Performance Kennzahlen

„Performance, die du nicht misst, kannst du auch nicht managen!“

Performance-Kennzahlen: Zielerreichungsgrade, Strategie-Fortschritte und Erfolge von Maßnahmen messen

Muster und Vorlagen, Beispiele und Praxis-Erfahrungen, Seminare und Trainings, Literatur und Vorträge über Performance-Messgrößen

Performance-Kennzahlen unterstützen Mitarbeitende, Führungskräfte und Unternehmensleitungen bei der Ziel-gerichteten Beurteilung von geplanten und umgesetzten Handlungen, Aktivitäten und Maßnahmen. Um diese Ziel-orientiert bewerten zu können, sind vorab alle Ziele auf der strategischen, taktischen und operativen Ebene zu definieren, die wir erreichen wollen. Durch das regelmäßige Nachhalten und Messen von Status und Erreichungsgrad werden sowohl Fortschritte bei der Realisierung dieser Ziele als auch der Ziel-orientierte Wert von ergriffenen Maßnahmen offenbar.

Performance-Messgrößen für qualitative und quantitative Messung der Performance

Was versteht man überhaupt unter Performance? Die gebräuchlichste Definition von Performance lautet: „Performance umfasst als Oberbegriff zum einen die erbrachte Arbeitsleistung (Input) und zum anderen die erzielten Ergebnisse und Erfolge als Output eines Mitarbeitenden, eines Teams, einer bestimmten Gruppe von Beschäftigten oder aller Beschäftigten einer Organisation“ (Wolf, Performance Management, S. 357).

Aus dieser Definition nach Wolf ergibt sich, dass sich Performance-Messgrößen auf vier Aspekte richten können: Auf 1. die quantitative Ausprägung der Arbeitsleistung (Arbeitsinput), 2. auf das qualitative Niveau des Arbeitsinputs, 3. auf die quantitative Menge der Arbeitsergebnisse und 4. auf die Qualität der Arbeitsergebnisse.

Performance-Kennzahlen für die Mitarbeitenden-, Team- und Unternehmensperformance

Und wessen Performance wird gemessen? Auch darauf bietet die Definition eine Antwort: Die passenden Performance-Kennzahlen sind auf der Ebene 1. des einzelnen Mitarbeitenden, 2. eines Teams, 3. einer bestimmten Gruppe von Beschäftigten und 4. des Unternehmens zu bestimmen.

Durch diese Differenzierung ergeben sich aus 4 Aspekten auf 4 Ebenen insgesamt 16 Felder, in denen Performance-Messgrößen zum Tragen kommen können. Um die Output-Dimension der Performance bewerten zu können, verstanden als Erfolg umgesetzter Aktivitäten und Maßnahmen, sind vorab die Performance-Ziele festzulegen. Denn Erfolg ist nichts anderes als das Erreichen von zuvor festgelegten Zielen.

Sinn und Nutzen von Performance-Messgrößen

Damit versetzt die Erhebung der Performance-Messgrößen Mitarbeitende, Führungskräfte und Unternehmensleitungen in die Lage, die Effektivität ihrer Strategien und Maßnahmen zu überprüfen. So können Abweichungen frühzeitig erkannt und Anpassungen vorgenommen werden.

Denn die kontinuierliche Messung ermöglicht es, die Resultate von umgesetzten Handlungen, Aktivitäten und Maßnahmen mit Blick auf die zu realisierenden Ziele zu bewerten. So können fundierte Entscheidungen beispielsweise darüber getroffen werden, ob es Sinn macht, diese Aktivitäten fortzusetzen oder erneut durchzuführen. Daher trägt das Erheben und Monitoren der Performance-Kennzahlen enorm dazu bei, die Effizienz der Ressourcenallokation zu steigern.

Performance-Messgrößen als Voraussetzung für das Messen von Status und Erreichungsgrad der Mitarbeitenden-, Team- und Unternehmensziele

Für das Nachhalten und Messen des Erreichungsgrades sind geeignete Performance-Zielmessgrößen erforderlich. Wann gilt eine Performance-Zielmessgröße als geeignet? Auch dafür bietet Performance-Experte Wolf eine Antwort: „Die Messgröße als Element eines Ziels bezeichnet, auf welche Weise die Zielrichtung operationalisiert wird, wobei die Zielmessgröße durch präzise Aussagen zu Messverfahren, Maßeinheit und Datenquelle auch für Dritte nachvollziehbar definiert wird“ (Performance Management, S. 356).

Insoweit ist beispielsweise – am jeweiligen Mitarbeitenden-, Team- oder Unternehmensziel orientiert – die Verfahrensweise festzulegen: Wie wird die Performance gemessen? Wer führt die möglichst objektive, reliable und valide Messung der Performance durch? In welcher Maßeinheit wird die Performance ausgedrückt?

Die WOLF^® Managementberatung unterstützt Sie. Wir sind die Performanceberater.

Die WOLF^® Managementberatung unterstützt Sie bei allen im Bereich von Performancesteigerungen und Performanceverbesserungen anfallenden Aufgaben. Erwarten Sie fachlich, methodisch und sozial kompetente Performanceberatung auf der Basis präziser und umfassender Performanceanalysen sowie kraftvolle Unterstützung bei Performancemanagement und Performance Improvement. Auch das Performancecontrolling gehört zu den von uns angebotenen Dienstleistungen.

Nutzen Sie die Literatur über Performance, für die unsere Performanceexperten das Schatzkästchen ihrer Praxis-Erfahrungen weit geöffnet haben. Buchen Sie einen Trainer für ein Inhouse-Performancetraining oder besuchen Sie eines unserer – für Einzelteilnehmende aus verschiedenen Unternehmen – offenen Seminare. Viele Institute und Verbände buchen unsere Vorträge über Performance oder Keynotes über Performancemanagement für Veranstaltungen für ihre Kunden und Mitgliedsunternehmen.

Muster und Vorlagen, Beispiele und Praxis-Erfahrungen, Seminare und Trainings, Literatur und Vorträge über Performance-Messgrößen

Pfeil zu Fachbeiträgen über Performance-Messgrößen und Performance-Messgrößen Die folgenden Fachbeiträge bieten Ihnen Informationen, Muster, Vorlagen, Checklisten, Literatur sowie aktuelle Termine für Seminare, Trainings und Vorträge über Performance-Messgrößen.

Wenn Sie sich mit Gunther Wolf oder einem Experten unseres Teams über Ihre Fragen oder Herausforderungen im Bereich von Performance-Kennzahlen und Performance-Messgrößen austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.

Variable Vergütung

Unternehmensziele realisieren | Um ihre Wettbewerbsposition zu stärken, müssen Unternehmen ihre Performance kontinuierlich verbessern. Unsere Beratung zu variabler Vergütung richtet sich exakt hierauf aus. Denn Rewards auf Basis der Zieloptimierung können auf jeder Ebene enorm dazu beitragen, die Motivation der Mitarbeitenden zu den hierfür erforderlichen Leistungssteigerungen zu erhöhen. Und in jedem Funktionsbereich: Nicht nur in Vertrieb, Verkauf und Produktion, sondern auch in Marketing, Finanzen / Controlling, Einkauf / Beschaffung, FuE, IT und im Personalmanagement können Boni, Zielprämien, Provisionen, Tantiemen und andere Incentives durchaus sinnvoll sein. Wenn sie richtig gestaltet und umgesetzt werden.

Performanceberatung

Unternehmensstrategie | Bei der Performanceberatung geht es nicht nur um die Planung, Steuerung und Kontrolle der Corporate Performance. Es geht vor allem um deren Optimierung. Denn nur kontinuierliches Performance Improvement sichert die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens. Performance Management und Performance Improvement setzen präzises Performance Measurement voraus. Zusätzlich kann im Rahmen der Performanceberatung eine Analyse des Unternehmenspotenzials erfolgen, denn dieses begründet die Unternehmensperformance und limitiert diese zugleich.

Performance Seminar über Performance, Performance Management und Performance Management Systeme: Performance Controlling, Steuerung, Steigerung und Messung der Performance

Seminar über Performance und Performance Management

Unternehmensstrategie | Personalstrategie | Wie gelingen die Prozesse von Performance Analyse, Performance Steuerung und Performance Steigerung optimal? Wie die Aufgabe des Performance-Controllings inklusive der Messung mit Performance-Kennzahlen? Welche Unterstützung für das Leadership bieten Performance Management Systeme? Wie läuft ein Einführungs-Projekt optimalerweise ab? Welche Erfahrungen mit Methoden liegen vor? Gibt es Beispiele für gelungene Entwicklung, Konzeption, Einführung und Umsetzung von Performance Management Systemen in der Praxis? All diese Fragen beantwortet der Dozent und Performance-Spezialist Gunther Wolf in dem Seminar über Performance, Performance Management, Performance Improvement, Performance Measurement und Performance Management Systeme. Neben unternehmensinternen Inhouse-Performance-Workshops werden auch einige wenige Termine für offene Schulungen angeboten. Hier sind alle Termine und Inhalte.

Performance Management System, Prozess, Methoden und Tools

Performance Management System, Prozess, Methoden, Tools

Unternehmensstrategie, Leadership | Hohe Erwartungen an das neue Managementbuch von Gunther Wolf: Es soll Unternehmensleitungen aufzeigen, wie man ein Performance Management System etabliert. Es soll Führungskräften geeignete Performance Management Methoden bieten, die mit wenig Aufwand umzusetzen sind. Und es soll Personalmanagerinnen und Personalmanagern impactstarke Instrumente an die Hand geben, um Potenzialmanagement- und Performancemanagement-Prozesse zu begleiten. Es wurden Praxis-Beispiele, Definitionen, Performance-Kennzahlen und Umsetzungs-Erfahrungen aus der Performanceberatung gefordert. Kann das Buch die Anforderungen erfüllen? Erfahren Sie hier die Inhalte.

Weiterbildung Personalcontrolling

Personalstrategie, Unternehmensstrategie | Sorgen Sie für die Verbesserung von Wettbewerbsstärke und Wertschaffung durch zukunftsorientiertes Personalcontrolling. In dieser sechstägigen Weiterbildung Personalcontrolling erfahren Sie alles über Personalcontrolling: Strategische und operative Instrumente des Personalcontrollings, wichtige Personalcontrolling-Kennzahlen im Cockpit, empfängerorientiertes HR Reporting und praktische Beispiele für Personalcontrolling mit und ohne Excel. Dazu gewinnen Sie in diesem Seminar wertvolles Wissen im Bereich von HR-Risikomanagement, Personalbedarfsplanung, Personalkostenplanung, Zielvereinbarungssystem, variable Vergütungssysteme und Performance Management. Werfen Sie hier einen Blick in Inhalte, Termine und Agenda des Lehrgangs.

Anreizsystem Buch: Die Nummer Eins der Entgeltsystem Bücher

Unternehmensführung und Personalstrategie Buch | Gut gemachte Anreizsysteme fördern Motivation, Engagement und Agilität. Unternehmensleitungen, HR Business Partner und Führungskräfte wollen, unterstützt von einem modernen Anreizsystem und einem anreizstiftenden Entgeltsystem, in und mit Ihrem Unternehmen mehr bewegen. Genau für diesen Leserkreis hat Gunther Wolf das Buch über Anreizsysteme und Entgeltsysteme geschrieben.

Weiterbildung Performance Management

Weiterbildung Unternehmensführung und Personalstrategie | Die bekannte Performance Management Weiterbildung richtet sich gezielt an Entscheider aus Unternehmensleitung und Personalmanagement, die die Gestaltung, Einführung und Umsetzung des Performance Managements steuern wollen. Die Fortbildung ist zudem für Fach- und Führungskräfte geeignet, die ein Performance Management Projekt umsetzen oder den Performance Management Prozess begleiten werden.

Unternehmensziele umsetzen: Sinnvolle Ziele für Mitarbeiter

Leadership Training | Das mitreißendste Unternehmensziel und auch das ausgefeilteste Zielsystem nützen nichts, wenn die Zielhierarchie nicht abläuft „wie geschmiert“. Bei diesem Leadership Training in Zielvereinbarungskompetenz lernen Führungskräfte, wie sie in wenigen Minuten (!) sinnvolle Ziele für Mitarbeiter aus Unternehmenszielen ableiten, formulieren und vereinbaren.

Buch Zielvereinbarung

Buch Leadership | Gunther Wolf richtet sich mit seinem neuen Buch über Zielvereinbarung an Führungskräfte aller Ebenen bis hin zur Unternehmensleitung. Er legt den Fokus darauf, Führungskräfte zu entlasten. Das unterscheidet sein Buch von all den anderen Büchern über Zielvereinbarung. Lesen Sie mehr über den Nutzen dieses Buchs für Sie.

Zielvereinbarung verbessern

Literatur Leadership | Für Führungskräfte geht es bei Zielvereinbarungen einerseits darum, ihre Mitarbeiter mit Zielvereinbarungen zu motivieren. Andererseits verursacht das Konzept der Zielvereinbarungen in der Praxis häufig einen enormen zeitlichen Aufwand. Gibt es ein besseres Zielvereinbarungskonzept als das, das in der Praxis üblicherweise Anwendung findet? Gunther Wolf sagt ja.

Performance Management

Unternehmensstrategie | Performance Management weit mehr als eine vergangenheitsorientierte Analyse von Kennziffern. Gleichwohl erfordert Performance Management stets eine Performance Messung und eine präzise Analyse der Potenziale. Das Performance Measurement hat daher neben der Unternehmensperformance die Prozesse, die derzeitigen Ressourcen des Unternehmens sowie die Kompetenzen und Qualifikationen der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Dies bildet die Basis für das Performance Improvement, das kontinuierliche Steigern und Verbessern der Performance auf jeder Ebene.

Fünf Wege, um qualitative Ziele zu vereinbaren und zu messen

Qualitative Ziele in der Zielvereinbarung

Literatur Leadership | Qualitative Ziele stellen für Führungskräfte eine große Herausforderung bei der Zielvereinbarung dar. Gunther Wolf zeigt in seinem neuen Werk „Fünf Wege, um qualitative Ziele zu vereinbaren und zu messen“ auf, mit welchen Techniken das Einbinden qualitativer Ziele in die Zielvereinbarung gelingt.

Variable Vergütung Fachbeitrag

Literatur Personalstrategie | Wer variable Vergütung einführen oder optimieren möchte, hat viele verschiedene Faktoren zu berücksichtigen. Er muss ein Modell der variablen Vergütung entwickeln, das ganz genau zu dem Unternehmen passt. Einen praxisbezogenen Überblick gewinnen Sie mit Gunther Wolfs Fachbeitrag im Magazin personalmanager.

Nachhaltiges Leistungs- und Vergütungsmanagement

Nachhaltige Vergütung – Vergütung nachhaltig

Buch Personalstrategie | Die Nachhaltigkeit von Vergütung sowie der betrieblichen Vergütungssysteme, Vergütungsstrukturen und Prozesse wird immer wieder andiskutiert: Gibt es nachhaltige Vergütung überhaupt, kann Vergütung nachhaltig sein, soll und darf sich Nachhaltigkeit bzw. nachhaltiges Handeln in der Vergütung niederschlagen? Einer hat jetzt die Frage der Nachhaltigkeit von Vergütung zu Ende gedacht – und ein neues Buch darüber herausgegeben.

Wolf´sche Zwiebel: Leistung, Erfolg und Performance Management

Leadership | Die Wolf´sche Zwiebel hilft der Führung und der Unternehmensleitung bei der Unterscheidung zwischen Leistungs- und Erfolgszielen bzw. Leistungs- und Erfolgskennziffern. Zudem bietet sie dem Controlling eine Unterstützung bei der Differenzierung der Performancekennziffern. Sie bildet die Basis für die Zwei-Säulen-Zielvereinbarung, eine wirklich sinnvolle Erweiterung der SMART-Methode..