Performance Management

Ziel- und strategieorientierte Optimierung der Unternehmensperformance

Beim Performance Management geht es um eine zukunftsgerichtete, an Zielen und Strategien des Unternehmens orientierte Planung und Steuerung der Unternehmensperformance. Performance fassen WOLF Performanceberater somit als einen Oberbegriff auf, der Leistung und Erfolge einschließt sowie die dazugehörigen Prozesse.

Performance Management ist weit mehr als die vergangenheitsorientierte Analyse von Kennziffern. Gleichwohl erfordert Performance Management als ersten Schritt eine Performance Messung und eine Analyse des Ist-Zustands.

„Performance you can´t measure is performance you can´t manage!“

Das Performance Measurement hat dabei neben der Unternehmensperformance die derzeitigen Ressourcen des Unternehmens sowie die Kompetenzen und Qualifikationen der Mitarbeiter zu berücksichtigen.

Auf Gunther Wolf geht die derzeit sicher umfassendste und zugleich differenzierteste Auffassung von Performance Management zurück. Er definiert Potenziale als notwendige Voraussetzungen für Performance, Leistungen als Engagement und Erfolge als Leistungsergebnisse im Sinne der Unternehmensziele.

Performance: Input, Output, Prozesse

Performance umfasst somit Leistungen als Input-Faktoren, Erfolge als Output und die dazwischenliegenden Prozesse als Transformations-Aktivitäten. Diese Transformationsprozesse unterliegen notwendigerweise der Steuerung durch Unternehmensführung und Mitarbeiterführung.

Nach Wolf stehen Potential und Performance in Wechselwirkung. Durch die Unterscheidung von Performanceinput und -output entsteht eine Spirale, die sich nach oben oder nach unten drehen kann: Bei fehlendem Potenzial kann sich keine Performance entfalten und andersherum wird keine Verbesserung der Potenziale erfolgen, solange die entsprechende Performance nicht abgefordert wird.

„Results count, people matter!“

Wenn Ergebnisse zählen, sind Menschen am wichtigsten. Die bedeutsamste Aufgabe der Führungskräfte im Rahmen des Performance Managements ist daher, die Spirale in die Aufwärtsbewegung zu bringen.

Führungskräfte aller Ebenen bis hin zur Unternehmensleitung gewährleisten durch Ausrichtung der Mitarbeiter und deren Leistungen auf die Unternehmensziele sowie durch Gestaltung der Prozesse, dass auf der Basis des erforderlichen Potenzials eine hohe Leistung erbracht wird, die wiederum zu entsprechend vielen und guten Erfolgen führt.

Performance Improvement

Die Bedeutung der Messinstrumente und Messverfahren des Performance Measurements liegt in der Ermittlung der notwendigen Kennziffern. Mithilfe von Kennziffern monitoren und kontrollieren Führungskräfte und Mitarbeiter die Wirksamkeit der realisierten Maßnahmen des Performance Managements.

Tiefergehende Kenngrößen des Performance Controllings zeigen Soll-Ist-Abweichungen auf, damit Führungskräfte die Transformationsprozesse steuern und gegebenenfalls nachsteuernd eingreifen können.

Führen und steuern, fördern und fordern

Performance Management umfasst nach Gunther Wolf im Einzelnen die folgenden drei Tätigkeiten der Führungskräfte:

[1.] Das Nutzen und Entfalten der Potenziale mit dem Ziel, die Leistungsmenge (Performance-Input) zu optimieren. Führungskräfte erkennen Potenziale und sorgen dafür, dass sie sich für das Unternehmen entfalten. Sie sorgen für die Motivation der Mitarbeiter und schaffen die erforderlichen Rahmenbedingungen für die Leistungserbringung.

[2.] Das Ausrichten, Steuern und Optimieren der Prozesse der Leistungserbringung. Führungskräfte richten die eigenen Tätigkeiten und die der nachgeordneten Ebenen auf die Unterstützung der Unternehmensziel-Hierarchie und der Strategien aus. Nur, was den Zielen und Strategien des Unternehmens dient, ist nach Gunther Wolf als Erfolg zu bezeichnen. Er bezieht auf diesem Wege die Dimensionen von Ergebnismenge und Ergebnisqualität ein.

[3.] Das Schaffen, Halten und Mehren der Potenziale. Führungskräfte geben ihren Mitarbeitern Feedback zu den erzielten Ergebnissen und Erfolgen. Sie bauen tragfähige und belastbare Mitarbeiterbindungen auf. Mit Blick auf derzeitige und zukünftige Aufgaben, die sie aus den Unternehmensstrategien ableiten, sorgen Führungskräfte für eine Kompetenzerweiterung ihrer Mitarbeiter bzw. für anforderungsgerechte Personalauswahl bei Neueinstellungen.

Performance Management Systeme einführen

WOLF Performanceberatung unterstützt Unternehmensleitungen in jedem gewünschten Umfang bei der Konzeption und Einführung von wirkungsstarken Performance Management und Performance Measurement Systemen. Wir schulen die Führungskräfte in der Anwendung der Instrumente und sorgen für die performanceorientierte Umsetzung.

„Performance Management“, sagt Wolf, „ist hoch wirkungsvoll, aber letztlich keine Zauberei – nicht einmal etwas wirklich Neues. Performance Management ist der Inbegriff für die zentralen und doch so schwer vernachlässigten Aufgaben der Führung, seit es Unternehmen gibt!“

Performance Management nutzen

Viele Unternehmen haben gemeinsam mit Gunther Wolf und seinem Team als Performanceberater aktiv und systematisch ein Performance Management System aufgebaut, bedeutsame Performance-Verbesserungen erzielt und entsprechende Wettbewerbsvorteile realisiert.

Wir bieten Ihnen ein praxisbewährtes Projektmanagement und eine an Rentabilität orientierte Ergebniskontrolle. Die Optimierung der Unternehmensperformance sichert Ihnen einen positiven ROI Ihrer Performance Consulting Investition.