Zielkaskade, Zielhierarchie, Zielsystem

Unternehmensziele entlang von Zielhierarchie und Zielsystem schnell und sicher herunterbrechen

Zielkaskaden, Zielhierarchien und Zielsysteme stellen wirkungsvolle Instrumente der Unternehmenssteuerung dar. Für die Vorteile, die sich aus Sicht der Unternehmensleitung mit dem Führen durch Ziele verbinden, ist die Geschwindigkeit der Zielkaskade von entscheidender Bedeutung. WOLF Zielberater unterstützen Geschäftsführer und Vorstände dabei, die Zielqualität und die Effizienz der Zielkaskade zu sichern.

Die Vision des Unternehmens bildet den Leitstern, an dem sich die Unternehmensziele orientieren. Sie werden entlang der Zielhierarchie heruntergebrochen – top down kaskadiert und dabei ressort- und funktionsorientiert aufgespalten. Auf diese Weise entstehen Ziele von Geschäftseinheiten, Bereichsziele, Abteilungsziele, Teamziele, Schichtziele und individuelle Ziele. Mithilfe der Zielkaskade gelangen die Unternehmensziele als Teilziele zu jedem einzelnen Mitarbeiter und werden dort operativ wirksam.

Qualität der Ziele auf jeder Ebene entscheidend

Eine notwendige Bedingung für eine wirksame Zielkaskade sind glasklar formulierte Ziele. Sofern die Unternehmensziele gewisse Interpretationsspielräume zulassen, ziehen sich die Unschärfen in Form von unterschiedlichen Auslegungen durch bis in die letzte Ebene. Nirgendwo sonst im Unternehmen kommt es daher so auf die Qualität der Ziele an wie auf der Geschäftsführungs- oder Vorstandsebene.

Neben den harten Ertragszielen und Unternehmenswertzielen spielen zunehmend Projektziele und andere weiche, qualitative Ressortziele eine Rolle. Hierzu kann etwa der erfolgreiche Eintritt in einen bislang nicht bedienten Markt zählen, das marktreife Entwickeln eines neuen Produkts oder die erfolgreiche Bewältigung einer strukturellen Transformation. Derartige Ziele messbar und kaskadierfähig zu formulieren, stellt oftmals eine große Herausforderung für Führungskräfte aller Ebenen dar.

Neben der Zielqualität auf jeder Ebene ist die Geschwindigkeit der Zielkaskade von entscheidender Bedeutung. Als maßgebliche Kennziffer für die Effizienz der Zielkaskade gilt die Verweildauer pro Ebene.

Effizienz der Zielkaskade relevant

Die Verweildauer pro Ebene beträgt im Durchschnitt 28,73 Tage (BRD, Studie 2017). Die Folge: In Unternehmen mit sechs Ebenen kommen die Teilziele erst im September bei den Mitarbeitern auf der untersten Unternehmensebene an. Den operativ tätigen Mitarbeitern verbleiben dann noch vier Monate, um an den Geschäftsjahreszielen orientiert Maßnahmen zu entwickeln und dann auch noch umzusetzen. Unter der mangelnden Effizienz der Zielkaskade leidet nicht nur die Akzeptanz der Zielhierarchie und des Zielsystems auf Seiten der Belegschaft. Auch der Umsetzungsgrad der Unternehmensziele bleibt weit unter den Möglichkeiten.

Mithilfe eines Cascading Days gelingt es Unternehmensleitungen, sämtliche Unternehmensziele innerhalb eines einzigen Tages top down bis auf die unterste Führungsebene zu kaskadieren und auf jeder Ebene handlungsrelevant in Teilziele aufzuspalten. Die erforderlichen Techniken wurden von Gunther Wolf entwickelt. WOLF Zielberater beherrschen mehrere praxisbewährte Methoden, mit deren Hilfe die Zielkaskade in nur einem Tag gelingt. Die optionale Visualisierung der Zielhierarchie schafft Transparenz, sorgt für die Nutzung von Synergieeffekten, vermeidet das Auftreten von Zielkonflikten und sichert übergreifende Vergleichbarkeit.

Zielkaskade in nur einem Tag

Ob und wie viel Transparenz im Bereich der Ziele sinnvoll ist, hängt ab von der vorherrschenden bzw. angestrebten Unternehmenskultur. Unternehmensleitungen, die einen Ansporn durch mehr Transparenz schaffen möchten, nutzen die Visualisierung der Zielhierarchie konsequent: Sie lassen hier die komplett ausformulierten Ziele jeder Ebene, die Maßnahmen der Mitarbeiter und sogar die jeweiligen Zielerreichungsgrade nach Ablauf der Zielperiode sichtbar werden. Mit einer solch hohen Zieltransparenz verbinden sich nach unserer Erfahrung weitgehende Möglichkeiten zur Zielqualitäts-Kontrolle und gegebenenfalls zum Angebot von Unterstützung.

Je nach Kultur des Unternehmens ist alternativ denkbar, sämtliche Ziele innerhalb eines Tages bottom up zu entwickeln. Hierbei werden nach Erläuterung der Unternehmens- und Ressortziele zunächst die Unterziele auf der untersten Führungsebene entwickelt und den jeweiligen Vorgesetzten vorgeschlagen. Der zentrale Nutzen des Bottom-up-Prozesses: Ziele, die von eigenverantwortlich arbeitenden Führungskräften mit Blick auf die Unternehmensziele erarbeitet werden, gehen oftmals weit über das hinaus, was durch die Leitplankensetzung bei der Top-down-Kaskadierung möglich ist. Auch die OKR-Methode von Intel bzw. Alphabet (Google) nutzt diesen Effekt.

Es liegt in Ihrer Hand

Ob top down oder bottom up: Indem Sie als Unternehmensleitung die Zielkaskade an einem Tag durchführen lassen, geben Sie ein deutliches Signal, dass Sie keine Verzögerungen bei der Umsetzung der Unternehmensziele dulden. Formulieren Sie wegweisende Visionen und mutige Unternehmensziele. Sorgen Sie für effiziente und effektive Steuerungsprozesse. Schaffen Sie die Bedingungen dafür, dass Ihre Ziele von dem Unternehmen und der Belegschaft erreicht werden. Heben Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens auf eine neue Stufe. Wir unterstützen Sie dabei.